01 Pendahuluan

Selamat datang di AXS TOPUP. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana AXS TOPUP mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang berkaitan dengan pengguna ketika menggunakan website dan layanan kami.

Dengan menggunakan AXS TOPUP, membuat akun, melakukan transaksi, mengikuti program promosi, atau menggunakan fitur yang tersedia di website, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

02 Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi Akun

Ketika pengguna membuat atau menggunakan akun, informasi yang dapat diproses dapat meliputi:

• Alamat email.
• Informasi autentikasi akun.
• Informasi yang diberikan pengguna dalam profil.
• Informasi teknis yang berkaitan dengan autentikasi dan keamanan akun.

B. Informasi Transaksi

Ketika pengguna melakukan pembelian atau top up, kami dapat memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, seperti:

• Order ID.
• Produk atau game yang dipilih.
• Nominal transaksi.
• Detail paket atau item.
• User ID game atau informasi tujuan top up.
• Status transaksi.
• Waktu transaksi.
• Metode pembayaran.

C. Informasi Program Promosi

Apabila pengguna mengikuti event, promo, bonus, diskon, atau program tertentu, informasi akun dan transaksi yang relevan dapat digunakan untuk:

• Memverifikasi kelayakan pengguna.
• Memverifikasi transaksi.
• Mencegah penyalahgunaan promo.
• Memproses klaim hadiah atau diskon.
• Mencatat partisipasi dalam program.

D. Informasi Teknis

Website dapat memperoleh informasi teknis tertentu, seperti jenis perangkat, browser, sistem operasi, alamat IP, waktu akses, dan informasi teknis terkait keamanan serta operasional website.

03 Penggunaan Informasi

Informasi pengguna dapat digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun.
• Melakukan autentikasi pengguna.
• Memproses pesanan.
• Memproses transaksi pembayaran.
• Menyediakan riwayat transaksi.
• Memproses klaim event, promo, bonus, dan diskon.
• Menyediakan layanan pelanggan.
• Menangani masalah transaksi.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.
• Menjaga keamanan akun dan sistem.
• Meningkatkan fungsi dan pengalaman website.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

04 Firebase Authentication

AXS TOPUP menggunakan Firebase Authentication untuk membantu menyediakan fungsi autentikasi akun.

Informasi yang berkaitan dengan autentikasi dapat diproses oleh layanan Firebase sesuai fungsi yang digunakan dan kebijakan privasi Google/Firebase yang berlaku.

05 Pembayaran melalui Midtrans

AXS TOPUP menggunakan Midtrans sebagai salah satu penyedia layanan pembayaran.

Ketika pengguna melakukan pembayaran, informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi dapat diproses oleh Midtrans dan/atau pihak terkait sesuai metode pembayaran yang dipilih.

06 Cookie & LocalStorage

AXS TOPUP menggunakan teknologi seperti Cookie dan LocalStorage untuk membantu fungsi website dan meningkatkan pengalaman pengguna.

• Menyimpan preferensi tertentu.
• Mengingat status persetujuan privasi.
• Mendukung fungsi akun.
• Mendukung keamanan dan operasional website.
• Meningkatkan pengalaman penggunaan website.

Penjelasan lebih lengkap tersedia pada Kebijakan Cookie AXS TOPUP .

07 Penyimpanan Data

Informasi pengguna dapat disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan transaksi, menyediakan riwayat transaksi, menangani komplain, menjalankan program promo/event, menjaga keamanan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis informasi dan tujuan pemrosesannya.

08 Keamanan Data

AXS TOPUP berupaya menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk membantu melindungi informasi pengguna dari akses, perubahan, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin aman secara absolut.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan akun, termasuk tidak membagikan password, kode OTP, atau informasi autentikasi kepada pihak lain.

09 Berbagi Informasi

AXS TOPUP tidak menjual data pribadi pengguna.

Informasi dapat diproses atau dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan fungsi website, seperti:

• Penyedia autentikasi.
• Penyedia pembayaran.
• Penyedia infrastruktur teknologi.
• Penyedia layanan keamanan.
• Pihak yang diwajibkan berdasarkan hukum.

10 Layanan Pihak Ketiga

AXS TOPUP dapat menggunakan layanan pihak ketiga, termasuk Firebase dan Midtrans.

Setiap penyedia pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing.

11 Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna memiliki hak terkait data pribadinya, termasuk hak yang berkaitan dengan informasi mengenai pemrosesan, akses, perbaikan, dan penghapusan dalam kondisi yang berlaku.

Permintaan dapat dibatasi apabila terdapat alasan yang sah, seperti kewajiban hukum, keamanan, pencegahan penipuan, atau kebutuhan untuk menyelesaikan transaksi maupun sengketa.

12 Permintaan Pengguna

Pengguna dapat menghubungi AXS TOPUP apabila ingin mengajukan pertanyaan mengenai data atau pemrosesan informasi yang berkaitan dengan akunnya.

Permintaan dapat mencakup koreksi informasi, permintaan penghapusan apabila tersedia dan diperbolehkan, atau pertanyaan mengenai privasi.

13 Perubahan Kebijakan

AXS TOPUP dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, proses bisnis, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

14 Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau pemrosesan data, silakan hubungi:

AXS TOPUP
Website: axstopup.store
Email: [EMAIL RESMI AXS TOPUP]
WhatsApp: [NOMOR WHATSAPP ADMIN]